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Finanzdienstleistung

AUTOHAUS VersicherungsMonitor 2025 Doppelsieg für die BMW Bank: Auszeichnung in den Kategorien „Deutsche Premiumfabrikate“ und „Aufsteiger des Jahres“

München (ots) Die BMW Bank zählt zu den Spitzenreitern beim diesjährigen AUTOHAUS VersicherungsMonitor. Gemeinsam mit den Partnern VHV Allgemeine Versicherung AG und AXA Versicherung AG sicherte sich das Finanzdienstleistungsangebot der BMW Group Platz 1 in den Kategorien "Deutsche Premiumfabrikate" und "Aufsteiger des Jahres". "Wir freuen uns sehr über das Vertrauen der Händler. Die Auszeichnung spornt uns an, die Servicequalität auch künftig konsequent mit starken Partnern, klaren Prozessen und einem Fokus auf Kundennähe auszubauen", sagt Torsten Matheis, Geschäftsführer Kunde, Marken, Vertrieb der BMW Bank. Die aktuelle Analyse der Fachpublikation AUTOHAUS zeigt, dass die...

Loyalitätsprogramme Deutsche bevorzugen Marken mit hoher Customer Experience

München (ots) Nur Waren und Dienstleistungen zu verkaufen reicht heute nicht mehr aus: 82 Prozent der Deutschen sind der Meinung, dass gute Marken ihren Kundinnen und Kunden mehr bieten müssen. Unternehmen punkten insbesondere durch einen exzellenten Fokus auf den Kunden. 83 Prozent der befragten Bundesbürgerinnen und Bundesbürger bevorzugen Marken, die sich persönlich um ihre Kundschaft kümmern. Dabei haben Loyalitätsprogramme eine zentrale Bedeutung. Aus Sicht von 77 Prozent der Befragten zeigen Marken damit, dass ihnen die Beziehung zu Kundinnen und Kunden wichtig ist. Dies zeigen die Ergebnisse der repräsentativen Online-Umfrage "Loyalty Programme"...

Studie: Reichweitenangst bremst Markt für gebrauchte Elektroautos

München (ots) Der deutsche Gebrauchtwagenmarkt ist in Bewegung: Während Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor weiterhin den Großteil der Verkäufe ausmachen, wächst das Angebot an gebrauchten Elektrofahrzeugen stetig. Doch viele potenzielle Käufer bleiben zurückhaltend. Nur 45 Prozent der Deutschen können sich vorstellen, ein gebrauchtes Elektroauto zu kaufen. Hauptgrund ist die Sorge um die Batterie. Mehr als jeder Zweite befürchtet, dass sie nicht mehr zuverlässig funktioniert. Das zeigen die Ergebnisse der aktuellen Online-Umfrage "Vorurteile gegen gebrauchte Elektrofahrzeuge" der BMW Bank. Gebrauchtwagenkäufer bleiben bei Elektromobilität zurückhaltend Elektroautos werden von den Befragten grundsätzlich mit Umweltfreundlichkeit (61 Prozent) und Innovationskraft...